Решено Жалоба от ahaxopet на satano

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
10 Окт 2020
Сообщения
13
Реакции[?]
1
Поинты[?]
0
Имя пользователя: ahaxopet
Тип нарушения: Обман пользователем
Истец: ahaxopet
Ответчик: satano
Контактные данные ответчика:
он продаёт у вас услуги по читам, других данных я не знаю
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
https://yougame.biz/threads/104349/
Дата нарушения: 19 Ноя 2020
Сумма претензии: 2512 руб.
Реквизиты:

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы увидеть содержимое.


Описание претензии:
Мною были приобретены 3 максимальных пакета.
Для того, чтобы командой начать играть в игру.
Реквезиты и чеки оплаты приложил в Реквезитах, а так же продублирую тут.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы увидеть содержимое.



Сначала на них были типа ддос атаки и потому чит не работал, сейчас же, чит крашится, фризит игру, что приводит к невозможности играть. Мною было неоднократно на их сайте поднята тема об проблеме, так же в их дискорде. Когда я видел только стирание и игнорирование моих сообщений. Я стал писать в продавца теме о проблеме. Изначально он стандартно отослал меня переустанавливать игру. Что было сделано и так и неоднократно. Но как вы понимаете, ничего не изменило. После того, как продавец понял, что его зажали в угол, стал писать отмазки, что они работают над доработкой чита, но на деле это враньё.
Враньё потому, что на мой запрос заморозить таймер чита остался проигнорирован. А это извините на сумму 2512 рублей товар.
Во вторых, отслеживая сообщения на их сайте об этой проблеме, я вижу одни и теже действия. Человека посылают переустановить сначала игру, а потом искать решение самому в интрнете. Прикладываю факты

Всё это, вы так же можете посмотреть с моменты переписки с продавцом в его теме.
при этом, я уже игрового времени потреля около 14 дней. пусть анулируют подписку их товар и вернут все деньги, так как я и моя команда так и не смогли воспользоваться их софтом.
Заранее спасибо за ответ и надеюсь помощь в решении данного конфликта.
P.s. Исходя из того, что этот продавец и его команда врет как дышит, смысла в виде заморозки или продления их услуг, не вижу. А именно прошу возврата средств, чтобы приобрести товар у других продавцов.
Скриншоты переписки:
 
Последнее редактирование:
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,305
Реакции[?]
177
Поинты[?]
27K
Приветствую. Некоторые накладки сложились из-за того что разные модераторы работают у нас здесь на форуме и на нашем форуме. Пользователь писал и туда и сюда и нас запутал и сам запутался.
1) Ддос атаки и правда были, но с этим сейчас всё в порядке. За время, которое у нас были проблемы с этим, мы добавляли всем нашим пользователям дни. Так что с этим проблем быть не должно.
2) Если говорить о вылетах, то они в некоторой степени сейчас присутствуют, мы работаем над обновой, она задерживается, т.к параллельно решаем задачи с другими нашими читами. По выходу обновы - потерянные из-за вылетов дни будут компенсированны.
3) По поводу истории с посыланием пользователя в интернет: https://xtreh.ru/d/25566--
Данная ошибка и правда не связана с читом напрямую. Просто наш сапорт не очень ясно выразился.
 
Арбитр
Арбитр
Статус
Оффлайн
Регистрация
5 Июл 2015
Сообщения
2,850
Реакции[?]
2,320
Поинты[?]
199K
Приветствую. Некоторые накладки сложились из-за того что разные модераторы работают у нас здесь на форуме и на нашем форуме. Пользователь писал и туда и сюда и нас запутал и сам запутался.
1) Ддос атаки и правда были, но с этим сейчас всё в порядке. За время, которое у нас были проблемы с этим, мы добавляли всем нашим пользователям дни. Так что с этим проблем быть не должно.
2) Если говорить о вылетах, то они в некоторой степени сейчас присутствуют, мы работаем над обновой, она задерживается, т.к параллельно решаем задачи с другими нашими читами. По выходу обновы - потерянные из-за вылетов дни будут компенсированны.
3) По поводу истории с посыланием пользователя в интернет:
Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.

Данная ошибка и правда не связана с читом напрямую. Просто наш сапорт не очень ясно выразился.
Ну если откинуть все за и против,нюансы общения и тгд,я вижу то,что челы купили паки читов, игра фризится и вылетает, ты пишешь,что мы это мол фиксим,но точных сроков нету,и вы накинете дни.
ТС явно дал понять,что возмещение "Днями" ему не нужно. Просто,если бы ты опровергал,что чит лагает и крашит игру,я бы подключился по тим виверу и глянул,если бы это было так,пришлось бы сразу манибэкать,а так ты сам согласен,что чит крашит поэтому - манибекни поцанчику и я думаю в теме добавь инфу,что чит лагает и крашится.
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,305
Реакции[?]
177
Поинты[?]
27K
Ну если откинуть все за и против,нюансы общения и тгд,я вижу то,что челы купили паки читов, игра фризится и вылетает, ты пишешь,что мы это мол фиксим,но точных сроков нету,и вы накинете дни.
ТС явно дал понять,что возмещение "Днями" ему не нужно. Просто,если бы ты опровергал,что чит лагает и крашит игру,я бы подключился по тим виверу и глянул,если бы это было так,пришлось бы сразу манибэкать,а так ты сам согласен,что чит крашит поэтому - манибекни поцанчику и я думаю в теме добавь инфу,что чит лагает и крашится.
сроки есть. В ближайшие пару дней всё будет готово. Но в лучшем случае даже в течение суток.
Вылетает и лагает далеко не у всех. Многие играют без проблем.
Также стоит отметить, что других отзывов подобного рода за неделю в теме нет, кроме как от ahaxopet
 
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
10 Окт 2020
Сообщения
13
Реакции[?]
1
Поинты[?]
0
Также стоит отметить, что других отзывов подобного рода за неделю в теме нет, кроме как от ahaxopet

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы увидеть содержимое.


Я бы согласился на то, что стоило бы подождать, но вот обманы не люблю, потому и прошу манибэк!
Это инфа сейчас с вашего форума, могу дать и раньше... Проблема давно, обещали сделать давно, но...
Еще раз могу повторить свою историю, за более чем две недели, я и моя команда не смогли сыграть нормально ни разу...
 
Последнее редактирование:
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,305
Реакции[?]
177
Поинты[?]
27K
Скрытое содержимое

Я бы согласился на то, что стоило бы подождать, но вот обманы не люблю, потому и прошу манибэк!
Это инфа сейчас с вашего форума, могу дать и раньше... Проблема давно, обещали сделать давно, но...
Еще раз могу повторить свою историю, за более чем две недели, я и моя команда не смогли сыграть нормально ни разу...
Где именно в данной истории обман?
 
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
10 Окт 2020
Сообщения
13
Реакции[?]
1
Поинты[?]
0
Извиняюсь, вы имели ввиду в теме у вас тут? Признаю, я не в курсе тут на форуме есть или нет, я имел ввиду жалобы от игроков у вас на форуме, которые идут нон-стоп. И ваш саппорт посылает переустанавливать как игру, так и виндовс. Что и вынудило меня, прийти сюда, так как деньги не малые...
P.s. пришлось поискать и тут

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы увидеть содержимое.


Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы увидеть содержимое.

 
Последнее редактирование:
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,305
Реакции[?]
177
Поинты[?]
27K
Извиняюсь, вы имели ввиду в теме у вас тут? Признаю, я не в курсе тут на форуме есть или нет, я имел ввиду жалобы от игроков у вас на форуме, которые идут нон-стоп. И ваш саппорт посылает переустанавливать как игру, так и виндовс. Что и вынудило меня, прийти сюда, так как деньги не малые...
1606422114263.png
Для некоторых ситуаций переустановка и правда помогает.
Вы ведь очень давно пользуетесь нашим софтом. Пожалуйста, подождите ещё немного до обновления.
Я готов даже лично проконтролировать добавление вам дней. Также даже если после обновления останутся какие-то проблемы, то вместе с сапортами свяжемся с вами через дискорд и всё в лучшем исправим.
 
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
10 Окт 2020
Сообщения
13
Реакции[?]
1
Поинты[?]
0
Пожалуйста, подождите ещё немного до обновления.
Я готов даже лично проконтролировать добавление вам дней.
Не хорошо, на волшебное слово давить, вынуждаете согласиться...
Ок, так и быть, ждем, но только хотя бы дайте сроки - сколько ждать, а то деньги потрачены, а профита нет...
P.s. И не только мне, я для трех аккаунтов брал, и ни на одном компе без фризов и крашей не играется...
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,305
Реакции[?]
177
Поинты[?]
27K
Не хорошо, на волшебное слово давить, вынуждаете согласиться...
Ок, так и быть, ждем, но только хотя бы дайте сроки - сколько ждать, а то деньги потрачены, а профита нет...
P.s. И не только мне, я для трех аккаунтов брал, и ни на одном компе без фризов и крашей не играется...
Оставьте свой дискорд мне, чтобы общаться лично. Более точные сроки обновы смогу сказать сегодня чуть позже или завтра утром.
 
Арбитр
Арбитр
Статус
Оффлайн
Регистрация
5 Июл 2015
Сообщения
2,850
Реакции[?]
2,320
Поинты[?]
199K
satano Сроки фикса в студию,так же пополнение дней на 3 лицензии покупателя. Если сроки не заоблачны,и покупатель согласен ждать - вопросов нету.
Если вы там год собираетесь кормить завтраками - делаем манибэк.
 
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
10 Окт 2020
Сообщения
13
Реакции[?]
1
Поинты[?]
0
Какие сроки решения вопроса?
Дис в ЛС оставил, сутки прошли, ни какой инфы мне не давали... У них объявлений об обновлении - нет или дате...
Вопрос наверное не ко мне, а к
Более точные сроки обновы смогу сказать сегодня чуть позже или завтра утром.
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,305
Реакции[?]
177
Поинты[?]
27K
Извиняюсь. В дискорде добавил. Работа над обновлением идёт. До конца выходных всё точно будет готово. Но я расчитываю на более ранее завершение работ.
 
Арбитр
Арбитр
Статус
Оффлайн
Регистрация
5 Июл 2015
Сообщения
2,850
Реакции[?]
2,320
Поинты[?]
199K
Извиняюсь. В дискорде добавил. Работа над обновлением идёт. До конца выходных всё точно будет готово. Но я расчитываю на более ранее завершение работ.
Без проблем. ПН - на календаре я сажусь за пк, если все по прежнему так, бекаем бабки. Закрыто до ПН.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу