Возврат средств в Unreal Marketplace

[ShinjiSGC]

Кто-нибудь пробовал, есть актуальная информация?

А то, попробовав "народные" версии, убедился, что легко можно нарваться на что-то, что явно своих денег не стоит (или просто не подходит), но заранее-то фиг угадаешь.

 

[UnitQ666]

Вот пост с редита, не такой давнишний.
https://www.reddit.com/r/unrealengine/comments/pu4i1l Главные пожалуй цитаты:

" Как правило,нет, вы не можете получить возмещение, потому что вы можете легко просто скопировать пакет.А затем вернуть деньги и получить его бесплатно… если вы считаете,что актив был ложно рекламирован[ненадлежащего качества], вам придется обратиться в службу поддержки epic. И если это соответствует их очень ограниченным требованиям политики возврата, то у вас есть шанс.Но, как правило, вы никогда не получите возмещение по факту, о котором говорилось выше. Вы могли просто мошенничать с продуктом и пытаться вернуть деньги, потому что они не могут знать, скопировали ли вы весь код или активы и сохранили их. "

" Обычно вы не можете получить возмещение.Лучшее, что вы можете сделать, это оставить плохой отзыв, чтобы другие разработчики не совершали ту же ошибку. "

P.S. Народное то оно и есть народное, нет каких-то стандартов кода или контроля качества,нарваться можно запросто и разочароваться.Макароны можно жесткие купить? Ну есть же типо видео,документация,демки чтобы как-то иметь представление. А что такое попалось прямо ужасное?? если не секрет!

 

[ShinjiSGC]

А, на реддит чё-то не догадался заглянуть.

Да не то, чтобы ужасное, но вот, например Medieval Armour - как минимум у одной модели торчат лямки кусок наружу панциря, при ретаргете другой модели криво некоторые полигоны съезжают на некоторых анимациях, хотя в idle всё ок. За 30к ожидаешь качества получше. Допускаю, что у новых версий это всё поправлено, но как-то сыкотно проверять за такие деньги.

С анимациями может быть написано, что есть root motion, но на деле он есть только у некоторых, а у тех, где мне прям надо-надо, там только in place.

Ну, в общем, часто какие-то подводные камни есть и отсутствие гарантий печалит.

потому что вы можете легко просто скопировать пакет

Ага, а в egs они спокойно рефандят, несмотря на пиратство. Суини, конечно, та ещё двуличная личность.

 

[UnitQ666]

Ну да загребать бабосики приятнее чем возвращать!Тут вобще пересмотр политики нужен.Это же не возврат забагованной игры или что-то такое.Те если ты даже теоретически что-то мог забрать себе из контента,то всё сам допиливай как хочешь.
Касательно моделей или визуального контента.Косяки могут быть! и лучше о них указать конечно.Если у автора есть хоть чутка совести то в обновлении,должен поправить.С анимациями лучше напрямую связаться с автором - дискорд,почта или что он там указал.Или задать вопрос с уточнением. На странице ассета идёт три вкладки - Описание - Обзор и - Вопросы. Вот там и уточнить что интересует, "что рут не рут,полигоны не торчат,лапша не висит" Вполне нормально "встряхнуть" автора прежде чем тратить деньги?

P.S.Про "съезжание,торчание,оттопыривание,растягивание" при ретаргете. Даже если кости одинаковые,поза идеально совпадает.Веса вертексов у каждой модели распределены по своему.Те раскрашены в 3д редакторе могут быть кривозадо. Не расчитывая на определённые углы,позы или повороты при движении.В идеале нужны корректирующие морф таргеты для определённых движений и драйвера включающие их в определённый момент анимации.Но это совсем другой уровень.И чаще никто париться не будет.В айдл позе стоит стоит,прыгает,бегает и ладно а сел,нагнулся ну извините?

 

[ShinjiSGC]

Вполне нормально "встряхнуть" автора прежде чем тратить деньги

Так-то да, но, судя по отзывам и вопросам, там далеко не все идут на контакт.

В айдл позе стоит стоит,прыгает,бегает и ладно а сел,нагнулся ну извините

Ну тоже странно, что 95% моделей без проблем, а несколько с проблемами. Повторюсь, когда ассет стоит 30к+, не ожидаешь таких подстав. Благо он давно в паблик слит.

Короче, грустно без рефандов, но что поделаешь.

 

[Smertini]

Заявку отправить можно, но геморно все заполнять и вряд-ли вернут, сам так на 10к попал

 

[Jastel]

По скольку процедура возврата предусмотрена, значит вернуть можно, но вот если причина возврата не существенна а цена продукта ориентировочно соответствует продукту даже с небольшими замечаниями, могут не одобрить.

 

[Flatline]

Since the return procedure is provided, then you can return, but if the reason for the return is not significant and the price of the product roughly corresponds to the product even with small comments, they may not approve.

It is not impossible to get a refund but you the person needs to work really hard for it AND have the consent of the author also for it.

 

[Petushok]

Я пробовал, мне возвращали без проблем 2 ассета. Гемор с заполнением. Вначале стоит написать автору ассета, если он не устранит замечание, то уже можно попробывать вернуть деньги за ассет. Опять же ваше замечание должно быть сильным.

 

[dragon135]

У меня есть друг, который пробовал это только один раз, потому что автор не обновляет информацию о версии ресурса. Получили возмещение в течение нескольких минут. Так что да, возврат возможен, но это должно быть очень разумным оправданием.

 

[Greml]

У меня есть друг, который пробовал это только один раз, потому что автор не обновляет информацию о версии ресурса. Получили возмещение в течение нескольких минут. Так что да, возврат возможен, но это должно быть очень разумным оправданием.

У меня вопрос как?Я очень хочу вернуть средства за ассет который мне вообще не оправдал ожиданий какое это разумное оправдание?

 

[ktulych]

Кто-нибудь пробовал, есть актуальная информация?

А то, попробовав "народные" версии, убедился, что легко можно нарваться на что-то, что явно своих денег не стоит (или просто не подходит), но заранее-то фиг угадаешь.

Нарваться можно на что угодно! Но смысл покупать за 3 рубля и требовать рефаунд? А может ты 100500 копий сделал!!! Нет рефаунда и правильно! И как бы иди EULA почитай там.

 

[ShinjiSGC]

за 3 рубля

Ах, если бы. Отдать и трёшку-то за шляпу не очень приятно, но, если нужно что-то нормальное, оно стоить может и 20к.
Тут уже подходишь к границе резона похода к фрилансерам, если готов десятки тысяч отдать за контент.