Отказано Жалоба от z9k31zxc на UP-GAMES

[z9k31zxc]

Имя пользователя: z9k31zxc
Тип нарушения: Обман пользователем
Истец: z9k31zxc
Ответчик: UP-GAMES
Контактные данные ответчика:
Discord Канал их -

Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.

Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
В дискорд канале ( тикет )

Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.

Дата нарушения: 15 Мар 2025
Сумма претензии: 1000 руб.
Реквизиты:

Описание претензии:
Здравствуйте уважаемый Арбитраж
Ситуация случилась 15.03.2025. Приобрел продукт у UP-GAMES Под названием SAPPHIRE на 1 день протестировать
Данный продукт у меня не запустился, я попросил помощи у поддержки
На что мне дали список который нужно заполнить , хорошо я заполнил данный список
Все возможные способы фикса пробовал ничего не выходила
Изначально я попросил сделать возврат потому что уже нет никаких сил пытаться его запустить.
На что я получил отказ под предлогом (чел мне не выгодно делать тебе возвраты, я ухожу в минус от этого)
После этого поддержка мне сказала снести винду, хорошо я потратил свое время снес винду
Все равно ничего не заработало.
Все это затянулось на весь день собственно говоря. И сидеть в ожидание чуда было глупо
Далее через какое то время попросили мне дать AnyDesk , я предоставил его
И после этого меня в районе 10-15 минут игнорили
После моих слов когда я спросил ждать подключения мне ответили да ждать
После данного ответа поддержка опять пропала на 10 минут
И после этого пишут мне почему мы не можем подключиться к вам
Я тоже человек и у меня есть свои дела и свои обязательство , с данными людьми я ввел диалог тратил свое время в ожидание чтобы мне помогли решить данную проблему.
Через время как я приехал в город, захожу в валорант и вижу бан по железу (HWID BANNED)
А получен был он ранее из за софта который продают данные люди под названием RELOBOT
После покупки софта он изначально был DETECTED , А хотя на сайте было написано что он UNDETECTED. Собственно мне поддержка написала чтобы я его не запускал. А все мы знаем если запустить Детект софт в валоранте поймаешь 100 процентов бан по железу. Потому что любимым сейллерам трудно поставить на своей сайте , и на югейме пометку UPDATE
Попросил данных людей вместо софта вернуть либо деньги либо сделать спуф игры.
На что я получил отказ.
Спасибо за понимание хорошего всем настроения
Скриншоты переписки:

Спойлер

Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.

 

[UP-GAMES]

Добрый вечер, ситуация очень простая.

Купил покупатель продукт для Valorant, в итоге его система была вырезана я сказал тебе лучшее переустановить её,я так и не понял переустановил он или нет, ибо всё так же и осталось, я пытался помочь и обратился к разработчику он запросил Anydesk, после чего человек просто пропал на 3 дня.



Спустя 3 дня пишет сообщение в тикет " Помощи не будет ? "



В итоге я пишу разработчику и получаю от него данное сообщение



Убеждаю разработчика добавить 1 день и проверить его проблему, но теперь недовольный покупатель обвиняет меня в том что он получил блокировку и требует что бы я ему выдал спуфер.





К сожалению к блокировке данного покупателя я не имею вообще никакого дела, добавить 1 день и проверить ошибку мы все так же готовы, несмотря на то что покупатель забил болт и не понятно что делал все 3 дня.


А может ты все таки получил блокировку по причине использования Hyper и кучу других софтов про которые мы даже не знаем ?

 

[z9k31zxc]

Hyper У меня даже не запустился
Там так же он инжектится до игры

 

[afamos1]

есть люди которые до сих пор берут говнище под названием хайпер? пздц
шанс что это вы заведете на своей печке процентов 30, шанс что получите бан 99.9%
никогда. никогда не юзайте это дермище
скорее всего это сообщение удалят по 1.1

 

[Madison1337]

Увидел заинтересованность продавца в решении проблемы покупателя, но от покупателя увидел резкое желание получить деньги назад, потому что у него возникли финансовые трудности.
Ответы поддержки не были долгими.
Отказано.