Решено Жалоба от vanishedhh на UP-GAMES

[vanishedhh]

Имя пользователя: vanishedhh
Тип нарушения: Обман пользователем
Истец: vanishedhh
Ответчик: @UP-GAMES
Контактные данные ответчика:

Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.

Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
https://yougame.biz/threads/361381/
Дата нарушения: 7 Ноя 2025
Сумма претензии: 1280 руб.
Реквизиты:

Описание претензии:

Скриншоты переписки:

 

[UP-GAMES]

Я не вижу описания претензии. Насколько я понимаю, данный покупатель совершил покупку спуфера 7.11 и получил ключ 12.11. К сожалению, из-за человеческого фактора его заказ был не замечен. Как только он обратился в поддержку, товар был моментально выдан. Увы, полученный товар ему не подошёл, и он захотел оформить возврат. Виноват ли магазин в том, что упустил покупку? Совершенно верно. Однако сам товар полностью работоспособен и исправен.

 

[vanishedhh]

Я не вижу описания претензии. Насколько я понимаю, данный покупатель совершил покупку спуфера 7.11 и получил ключ 12.11. К сожалению, из-за человеческого фактора его заказ был не замечен. Как только он обратился в поддержку, товар был моментально выдан. Увы, полученный товар ему не подошёл, и он захотел оформить возврат. Виноват ли магазин в том, что упустил покупку? Совершенно верно. Однако сам товар полностью работоспособен и исправен.

 

[Madison1337]

Я не вижу описания претензии. Насколько я понимаю, данный покупатель совершил покупку спуфера 7.11 и получил ключ 12.11. К сожалению, из-за человеческого фактора его заказ был не замечен. Как только он обратился в поддержку, товар был моментально выдан. Увы, полученный товар ему не подошёл, и он захотел оформить возврат. Виноват ли магазин в том, что упустил покупку? Совершенно верно. Однако сам товар полностью работоспособен и исправен.

5 дней выдавался цифровой товар, который должен выдаваться моментально? Ключ был активирован покупателем?

 

[vanishedhh]

5 дней выдавался цифровой товар, который должен выдаваться моментально? Ключ был активирован покупателем?

Ключ не активировал, в остальном - все верно

 

[Madison1337]

Ключ не активировал, в остальном - все верно

@UP-GAMES верните деньги человеку

 

[UP-GAMES]

@UP-GAMES верните деньги человеку