Valve признала проблемы с техподдержкой Steam

[pepsi1]

Эрик Джонсон из Valve признал, что техподдержка Steam сегодня работает не так качественно, как хотелось бы руководству компании и пользователям сервиса. По его словам, в Valve внимательно следят за обсуждениями сервиса в Reddit и на разнообразных форумах, и в курсе, что техподдержка работает слишком медленно, деньги возвращаются с «определенными трудностями» и т. п. Сейчас в компании ищут пути улучшить качество сервиса.

Интересно, что это заявление было сделано через месяц после того, как в работу техподдержки пришлось вмешаться руководителю Valve — Гейбу Ньюэллу. Ему написал один из пользователей Steam, который пожаловался, что не может вернуть похищенный аккаунт — техподдержка просто молчала в ответ на его запросы. Ньюэлл в считанные часы вмешался в ситуацию и помог пользователю вернуть аккаунт, а затем извинился за проблемы с уровнем сервиса.

 

[TheJoker]

Да вообще у тех.поддержка "Гавно"

 

[NoName]

Наплыв видимо большой, но уже давно пора бы им признать это

 

[nynCuKaH]

Сделать привязку акка у телефону.
Если телефон не был привязан и у вас украли акк - идите нахуй.
И никаких проблем

 

[Porsche]

вак бы ещё сделали нормальным,а то как на ноустиме читеров

 

[kras]

вак бы ещё сделали нормальным,а то как на ноустиме читеров

http://yougame.biz/forumdisplay.php?f=34

 

[hoholok08]

Вот в wow тех. Поддержка на уровне и пошутят и проблему решат, мне лично звонили на телефон:)одно удовольствие короче.