Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Можно добавить новую переменную за принятые и решенные жалобы на пользователей/их сообщения, работать все будет по принципу кол-ва сообщений (просто отображается) и составить топ.
Как вам идея?
