У меня тоже самое было на новом акке, который только зарегал и купил на него прайм гифтом. Траст фактор был красный(в поиске игроков было 1-2 человека), первые 2 катки в калибровке искались около 15 минут, я их выйграл и на следующий день чекаю поиск игроков - стало 20+ в поиске, траст стал зеленый, катки стали нормально искаться 1-5 минут. Там какая-то система тупая в игре есть, первые катки на аккаунте который недавно был зареган - ред траст, на следующий день нормально становится.