Решено Жалоба от Helops на Qionyx

[Helops]

Имя пользователя: Helops
Тип нарушения: Обман пользователем
Истец: Helops
Ответчик: Qionyx
Контактные данные ответчика:
тг - Qionyx
тг саппорта - Junior_support
форум -

Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.

Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
https://yougame.biz/threads/216528/
Дата нарушения: 3 Май 2022
Сумма претензии: 150 руб.
Реквизиты:

Описание претензии:
Купил софт на Apex на день для теста, чит у меня не заработал. В саппорте пытались помочь, но не вышло. Решили переустановить винду, предупредил их об этом задание, сказали что все ок. После переустановки чит так и не заработал, но при этом заявлена поддержка Windows 11 и в принципе у меня все подходило под требования. Запросил манибэк - отказ, ссылаясь на пункт 2.2 пользовательского соглашения, который гласит:

[2.2] Возврат в случае не работоспособности чита возможен только после переустановки windows на ту что скажет тех.поддержка + последующий запуск программы через удаленный доступ саппортом

Предложили в очередной раз переустановить винду, но уже на Windows 10 20H2. Теперь собственно вопрос, почему нельзя было сказать изначально какую винду нужно ставить (я предупреждал заранее об переустановке) и почему заявлена поддержка 11 винды, а мне предлагают поставить 10?

Так же, в тг саппорт сказал что передал запрос на изменение инжектора, но спустя 4 дня ответа я так и не получил.
Скриншоты переписки:

Спойлер

 

[Qionyx]

Я вижу что возврат был произведён, проверьте вашу покупку в oplata.info

 

[Helops]

Возврат произведен, все хорошо, можно закрывать.