Решено Жалоба от Mobilelegends_74 на satano

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
7 Сен 2022
Сообщения
10
Реакции[?]
2
Поинты[?]
3K
Имя пользователя: Mobilelegends_74
Тип нарушения: Кидок
Истец: Mobilelegends_74
Ответчик: satano
Контактные данные ответчика:
https://vk.com/satanosoft
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
https://yougame.biz/threads/304655/#post-3001406
Дата нарушения: 6 Ноя 2023
Сумма претензии: 5900 руб.
Реквизиты:

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы увидеть содержимое.


Описание претензии:
Добрый день приобрел у satano Perfect Pixel Rust 30 дней . Дата покупки 06.11.2023 ( до этого брал 3 раза на сутки)
Словил ЕАК бан 09.11.2023. Думаю играл не аккуратно (в поддержке тоже сказали что возможно так )
Купил новый аккаунт 09.11.2023 + дали спуфер феникса в замен того что должен быть в pixel но по каким то причинам не работал. Играл по легиту но получал авто бан даже без каких либо задействований функций ( следом прилетел временный ЕАК )

Софт ушел на обновление с 12-14 ноября 2023 года . ждал
Написал уже в тп 25.11.2023 по поводу чита потом 28.11.2023 не какой информации. ( софт не работает третью неделю из месяца. )

08.12.2023 в очередной раз заходя в лаунчер обнаружил что неработающий софт истек на что получил ответ ( после обновления время подписки будет автоматически компенсировано )

29.12.2023 Вижу что статус чита изменился пишу по поводу компенсации так как ее небыло автоматически как было заявлено от тп . Получаю ответ ( В ближайшее время на вашем старом ключе будет восстановлено время. Пока что можете активировать этот ключ: 412C992D7CF6-4A37B4-18FA )
Тут же приобретаю у них спуфер на месяц , думаю наконец то поиграю

30.12.2023 Этот временный ключ истекает , проверяю свой он не продлен как было заявлено , пишу в тп , на что мне предлагают ждать в течении дня , либо купить новый ключ пока я жду. так и не дождался пишу 31.12.2023 и опять не какого решение одно ожидание .

03.01.2024 Устал от ожидания прошу ключ по себестоймости , вместо этого получаю ответ что доступа нет дают небольшую скидку , покупаю еще 1 ключ на сутки . не проходит и 1 суток получаю ЕАК бан на новом аккаунте. торгуем софтом в статусе детекта.....

10.01.2024 Пишу в тп по поводу постановки спуфера на паузу так как я купил его у них для игры с читом , а чита нет .... ( поулчаю отказ)

28.01.2024 Пишу уже свои недовольства по поводу , покупки софта который не работал 3 недели из 4, потере 2 аккаунтов и покупки спуфера . по итогу затраты составили 9300р . Ответ - Здравствуйте. Как только мы получим подтверждение от разработчика, что Pixel Perfect полностью безопасен для использования - мы сменим статус в закреплённом сообщении в Telegram. После этого мы восстановим время подписки и на софт, и на спуфер.

Следом вопрос почему софт в статусе детекта продается 31.12.2023 ? Ответ - У нас он не продается

Интересно как я тогда его у них купил и получил бан ? После этого мне не кто так и не написал не о каких компенсациях обещанных и заявляных я не услышал только тишина.

18.03.2024 написал сам всю суть проблемы повторно что прошел уже 131 день за это время не чего небыло компенсировано и сделано . попросил заменить на другой софт .
На что получил ответ что все софты сейчас в статусе обновления и когда это изменится я могу их приобристи на их сайте. не о какой компенсации уже речи и нет...... очень интересно . ждите ждите а потом просто купите у нас заного ...

11.11.2024
приходит письмо на почту от WH-SATANO что там ? может обещанная компенсация ?
Увы нет предложение купить еще что-то а потом о тебе просто забудут . Такая наглость крайне возмутила , скинул им в тп скрин этого письма .
замечательное предложени , учитывая что последняя покупка была в детекте , и не работала 80% времени была в статусе обновления , а прошел уже почти год!

На что получил хамскую отписку - Спасибо за ваше мнение , мы обязательно его не учтем

Тут я уже не выдержал и сказал свое мнение о данной шаражке . Что там употребляет ТП не понятно . Очень жаль что вы сразу перешли на оскорбления - СРАЗУ СПУСТЯ ГОД!


Вот и вся компенсация обещанная бесконечное ожидание и предложение принести им еще денег .
Хочу получить компенсацию за софт и спуфер . аккаунты это рассходный материал их не учитываю.
(Все скрины не поместились остальные выложи постом ниже если это доступно )
Скриншоты переписки:
image_2024-11-17_21-32-19.png
2H2tege4WO8.jpgimage_2024-11-17_21-35-10.png
спуфер.jpgбаны.jpg
image_2024-11-17_23-14-38.png
image_2024-11-17_23-18-36.png
image_2024-11-17_23-25-59.png
image_2024-11-17_23-28-27.png
image_2024-11-17_23-30-34.png
photo_2024-11-17_23-37-42.jpg
photo_2024-11-17_23-41-50.jpg

File(s) attached
28января.jpg
18 марта.jpg
ноябрь.pngконец.jpg
Хочу добавить что данный чит официально перестал существовать с 22.07.2024
Тем временем он продолжает отображатся на их сайте в статусе на ОБНОВЛЕНИИ для всех ждунов наверное photo_2024-11-18_00-20-11.jpgphoto_2024-11-18_00-20-14.jpg
 

Вложения

Последнее редактирование:
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,331
Реакции[?]
178
Поинты[?]
28K
Здравствуйте.
Пробежался по вашей жалобе.

Да, чит Pixel Perfect закрылся, с ним вышла печальная история, для нас она тоже не самая приятная. Мы занимались его перепродажей, как и многие другие продавцы на этом форуме. Когда вы обращались в нам с вопросами - наша поддержка отвечала вам как есть. Если софт на обнове, то говорили, что на обнове. Если бы софт обновился, вы бы получили свою компенсацию в виде подписки на этот самый софт. Мы просто общались с вами вежливо и старались отвечать на ваши вопросы.

То, что софт не удалён с сайта, не значит, что мы его продаём или как-то поддерживаем. Мы давно закрыли возможность покупки этого продукта, в будущем страница будет удалена.

В те разы, когда вы спрашивали про замену, у нас реально не было альтернатив для Rust. Сейчас таковые имеются, можем вам предоставить.

По поводу рассылки - мы проводили рассылку по нашим покупателям, оповещали о скидках. Никто не хотел вас оскорбить.

Если вы в состоянии остыть и нормально пообщаться, то мы можем прекратить этот бессмысленный диспут и обсудить с вами замену на другой софт.
 
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
7 Сен 2022
Сообщения
10
Реакции[?]
2
Поинты[?]
3K
Здравствуйте.
Пробежался по вашей жалобе.

Да, чит Pixel Perfect закрылся, с ним вышла печальная история, для нас она тоже не самая приятная. Мы занимались его перепродажей, как и многие другие продавцы на этом форуме. Когда вы обращались в нам с вопросами - наша поддержка отвечала вам как есть. Если софт на обнове, то говорили, что на обнове. Если бы софт обновился, вы бы получили свою компенсацию в виде подписки на этот самый софт. Мы просто общались с вами вежливо и старались отвечать на ваши вопросы.

То, что софт не удалён с сайта, не значит, что мы его продаём или как-то поддерживаем. Мы давно закрыли возможность покупки этого продукта, в будущем страница будет удалена.

В те разы, когда вы спрашивали про замену, у нас реально не было альтернатив для Rust. Сейчас таковые имеются, можем вам предоставить.

По поводу рассылки - мы проводили рассылку по нашим покупателям, оповещали о скидках. Никто не хотел вас оскорбить.

Если вы в состоянии остыть и нормально пообщаться, то мы можем прекратить этот бессмысленный диспут и обсудить с вами замену на другой софт.
Соглашусь на компенсацию софта который не в детекте + спуфер и аккаунт без ЕАК блокиовки на котором будет раст .
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,331
Реакции[?]
178
Поинты[?]
28K
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
7 Сен 2022
Сообщения
10
Реакции[?]
2
Поинты[?]
3K
Аккаунт дать не могу
я думаю будет справидливо с вашей стороны преобристи тот же акк с растом в пределах 1.2к на том же фп , так как я приобритал софт в статусе детекта. и потерял еще 1 аккаунт .
Следом вопрос почему софт в статусе детекта продается 31.12.2023 ? Ответ - У нас он не продается
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,331
Реакции[?]
178
Поинты[?]
28K
я думаю будет справидливо с вашей стороны преобристи тот же акк с растом в пределах 1.2к на том же фп , так как я приобритал софт в статусе детекта. и потерял еще 1 аккаунт .
Я не помню уже, что именно было 31.12.2023, скорее всего новый год.
Как только получили сообщения о банах - выключили продажи.
Нам разработчик сказал, что софт обновлён и безопасен, тесы прошли успешно - мы открыли продажи и сменили статус. Потом софт снова ушел в детект, мы закрыли продажи сразу, как смогли. Насколько я помню, мы закрыли продажи даже раньше, чем разработчик объявил у себя о смене статуса.

Вот был аналогичный диспут ранее:
https://yougame.biz/threads/318699/
Считаю решение арбитра по аналогичному диспуту справедливым.

Возвращать деньги я не считаю правильным и уместным в этой ситуации, покупать аккаунт тоже. Могу предоставить другой софт и спуфер, дальнейшее обслуживание. Большая часть претензий притянуты за уши и преувеличены. В поддержке мы никогда не отказывали, общались вполне вежливо.
 
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
7 Сен 2022
Сообщения
10
Реакции[?]
2
Поинты[?]
3K
Я не помню уже, что именно было 31.12.2023, скорее всего новый год.
Как только получили сообщения о банах - выключили продажи.
Нам разработчик сказал, что софт обновлён и безопасен, тесы прошли успешно - мы открыли продажи и сменили статус. Потом софт снова ушел в детект, мы закрыли продажи сразу, как смогли. Насколько я помню, мы закрыли продажи даже раньше, чем разработчик объявил у себя о смене статуса.

Вот был аналогичный диспут ранее:
https://yougame.biz/threads/318699/
Считаю решение арбитра по аналогичному диспуту справедливым.

Возвращать деньги я не считаю правильным и уместным в этой ситуации, покупать аккаунт тоже. Могу предоставить другой софт и спуфер, дальнейшее обслуживание. Большая часть претензий притянуты за уши и преувеличены. В поддержке мы никогда не отказывали, общались вполне вежливо.
хорошо , потерять лишнюю копейку во благо репутации очень тяжело , вести по этому поводу демагогию не вижу смысла , согласен на компенсацию в виде софта + спуф не в детекте .
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,331
Реакции[?]
178
Поинты[?]
28K
хорошо , потерять лишнюю копейку во благо репутации очень тяжело , вести по этому поводу демагогию не вижу смысла , согласен на компенсацию в виде софта + спуф не в детекте .
Тогда ожидаем закрытия диспута.
Отпишите мне в ТГ, сегодня чуть позже обсудим все детали: https://t.me/Esdeath2007
 
Арбитр
Арбитр
Статус
Оффлайн
Регистрация
5 Июл 2015
Сообщения
2,858
Реакции[?]
2,327
Поинты[?]
205K
Тогда ожидаем закрытия диспута.
Отпишите мне в ТГ, сегодня чуть позже обсудим все детали:
Пожалуйста, авторизуйтесь для просмотра ссылки.
Отпишите когда всё будет предоставлено человеку, пусть сообщит, что всё получено и закроем жалобу.
 
Приватные читы: wh-satano.ru
Продавец
Статус
Оффлайн
Регистрация
16 Фев 2016
Сообщения
3,331
Реакции[?]
178
Поинты[?]
28K
Начинающий
Статус
Оффлайн
Регистрация
7 Сен 2022
Сообщения
10
Реакции[?]
2
Поинты[?]
3K
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу