Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Так пишет либо продавец, либо саппорт.
Анализируя отзывы, можно понять, что саппорт там не приветливый, да и отлёты есть. Софт не обновлялся долгое время.