Вообще, недавно уже был один арбитраж, когда Легендвар прикрывался пунктом правил "мы можем банить кого-угодно и когда угодно и никому не говорить причину". У нормальных проектов не должно быть такого хамского отношения к юзерам.
Подставить например себя на место обычного человека. Ты не хочешь читать все эти многочисленные правила, думая, что в проекте они дефолтные и ничего нового они не придумали. Меняешь железо, и даже не паришься по поводу хвида, потому что думаешь, что здесь как и во всех нормальных проектах есть ресет.
И тут тебе говорят: "У нас в правилах написано, а значит когда ты покупал, ты согласился".
На югейме сидят не монстры, а нормальные админы и арбитры, так что, учитывая как тогда разговаривали с легендваром, по идее так же будет идти разговор и с violanes.