Решено Жалоба от hidden-hub на SFC-WARE

[hidden-hub]

Имя пользователя: hidden-hub
Тип нарушения: Обман пользователем
Истец: hidden-hub
Ответчик: Softixcheats
Контактные данные ответчика:
@SquarezSFX
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
https://yougame.biz/threads/275948/
Дата нарушения: 12 Апр 2023
Сумма претензии: 1200 руб.
Реквизиты:

Описание претензии:
После приобретения DLC QuantumCheats для Rust стало известно, что чит находится на стадии обновления, несмотря на то, что при покупке об этом не было упомянуто. Кроме того, в теме указан статус "Undetect", также никакой информации о том, когда обновление будет выпущено и сколько времени это займет, не предоставлено ни в одном информационном источнике. В связи с этим, хотелось бы узнать, возможно ли вернуть деньги за приобретенный продукт.
Скриншоты переписки:

Спойлер

File(s) attached

 

[Softixcheats]

Имя пользователя: hidden-hub
Тип нарушения: Обман пользователем
Истец: hidden-hub
Ответчик: Softixcheats
Контактные данные ответчика:
@SquarezSFX
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
https://yougame.biz/threads/275948/
Дата нарушения: 12 Апр 2023
Сумма претензии: 1200 руб.
Реквизиты:
Скрытое содержимое
Описание претензии:
После приобретения DLC QuantumCheats для Rust стало известно, что чит находится на стадии обновления, несмотря на то, что при покупке об этом не было упомянуто. Кроме того, в теме указан статус "Undetect", также никакой информации о том, когда обновление будет выпущено и сколько времени это займет, не предоставлено ни в одном информационном источнике. В связи с этим, хотелось бы узнать, возможно ли вернуть деньги за приобретенный продукт.
Скриншоты переписки:

Спойлер

Скрытое содержимое

File(s) attached

Привет, можно было связаться со мной в дискорде, телеграмм в саппорте на сайте. На обновлении софт ушёл сегодня ночью.
Время в софте не идёт. В ближайщее время обновится можно будет играть.

Информацию с обновлением можешь узнать в тг канале. Статус поменял на форуме, только что. так-как спал.

 

[hidden-hub]

Привет, можно было связаться со мной в дискорде, телеграмм в саппорте на сайте. На обновлении софт ушёл сегодня ночью.
Время в софте не идёт. В ближайщее время обновится можно будет играть.

Информацию с обновлением можешь узнать в тг канале. Статус поменял на форуме, только что. так-как спал.

Ближайшее время - понятие расплывчатое. Можно конкретные сроки назвать? Потому что я чит купил чтобы с ним поиграть, а не чтобы обновление ждать :(

 

[Softixcheats]

Ближайшее время - понятие расплывчатое. Можно конкретные сроки назвать? Потому что я чит купил чтобы с ним поиграть, а не чтобы обновление ждать :(

Обычно в течении дня обновляют. Возможно чуть дольше.

 

[hidden-hub]

Обычно в течении дня обновляют. Возможно чуть дольше.

Если в течение дня обновят - меня это устроит.
Если дольше, то у меня уже времени поиграть не будет и ключ пропадет (в этом случае прошу арбитра настоять на возврате средств...)

Это ваш прокол, что статус чита вовремя не обновили :(

 

[Softixcheats]

Если в течение дня обновят - меня это устроит.
Если дольше, то у меня уже времени поиграть не будет и ключ пропадет (в этом случае прошу арбитра настоять на возврате средств...)

Это ваш прокол, что статус чита вовремя не обновили :(

Как встал сразу обновил.

 

[hidden-hub]

В течении дня чит не обновили, простите, не Московским временем едины.
Прошу арбитра принять решение о возврате средств, так как ключик брал на день, потому что выдался выходной, и поиграть с читом завтра уже не смогу...

 

[Softixcheats]

В течении дня чит не обновили, простите, не Московским временем едины.
Прошу арбитра принять решение о возврате средств, так как ключик брал на день, потому что выдался выходной, и поиграть с читом завтра уже не смогу...
Посмотреть вложение 244584

Обновления софта от меня не зависят, нужно понимать это тоже.

ключ твой активирован на твоё железо.

 

[hidden-hub]

встал сразу обновил

Меня волновать не должно, что ты спишь я не хочу ждать пока он обновится

меня не зависят

От тебя зависит обновление статуса чита, и в твоих обязанностях продавать рабочий продукт (на момент продажи)

 

[Softixcheats]

Меня волновать не должно, что ты спишь я не хочу ждать пока он обновится


От тебя зависит обновление статуса чита, и в твоих обязанностях продавать рабочий продукт (на момент продажи)

Когда ты покупал товар, ты читал пользовательское соглашение ?. Специально для таких как ты пишется.

 

[hidden-hub]

"Софт вы приобретаете на свой страх и риск.
Статус Undetected не гарантирует 100% защиту от блокировок(с любым читом в любой игре возможен бан).
Если обновление в игре дождитесь обновления софта.
Покупая данное ПО, вы соглашаетесь с правилом, что при детекте или полном закрытии проекта вы не получите возврат денежных средств!
Покупая данное ПО, вы соглашаетесь с правилом, что при блокировке игрового аккаунта вы не получите возврат денежных средства!"

Что-то я не вижу тут пункта, который бы звучал как "Если вы купили ПО с пометкой Undetect, а ПО оказалось On Update, то вы обязаны ждать обновления.".
И ещё (см. Правила продажи ПО) "Возможные причины возврата денежных средств" -> "неактуальный статус ПО в теме на момент покупки;".

 

[midright1337]

Когда ты покупал товар, ты читал пользовательское соглашение ?. Специально для таких как ты пишется.

а при чем тут ВАШЕ пользовательское соглашение, если оно противоречит правилам форума? (почитайте правила продажи ПО на форуме)

 

[Softixcheats]

Меня волновать не должно, что ты спишь я не хочу ждать пока он обновится


От тебя зависит обновление статуса чита, и в твоих обязанностях продавать рабочий продукт (на момент продажи)

Софт обновлён и работает. Как обычно чуть более суток обновлялся

 

[Acrados]

Что-то я не вижу тут пункта, который бы звучал как "Если вы купили ПО с пометкой Undetect, а ПО оказалось On Update, то вы обязаны ждать обновления.".

Если чит невозможно запустить то он по факту андетект

 

[Misery]

Softixcheats Ну смотри, тут не так работает, человек купил у тебя софт, что бы поиграть в свой выходной, в статусе у тебя стояло - ЧИТ РАБОТАЕТ.
По факту чит на обнове, сколько он обновлялся сутки/неделю/год - никого не волнует. Покупатель не смог поиграть, рефни ему его деньги и все.

 

[Softixcheats]

Softixcheats Ну смотри, тут не так работает, человек купил у тебя софт, что бы поиграть в свой выходной, в статусе у тебя стояло - ЧИТ РАБОТАЕТ.
По факту чит на обнове, сколько он обновлялся сутки/неделю/год - никого не волнует. Покупатель не смог поиграть, рефни ему его деньги и все.

Без проблем бро, пусть пишет мне в тг и ключ отправит от софта.

 

[hidden-hub]

Без проблем бро, пусть пишет мне в тг и ключ отправит от софта.

А для какой цели тебе ключ нужен, если он истёк?

 

[Softixcheats]

ц

А для какой цели тебе ключ нужен, если он истёк?

Скрытое содержимое

В тг отпиши

 

[Softixcheats]

Бек отправил

 

[hidden-hub]

Деньги вернули. Спасибо. Можно закрывать арбитраж :)