Идешь в paypal. Выбираешь свой платеж -> сообщить о проблеме -> товар не был доставлен -> Вид товара: цифровой товар. В дополнительной информации пишешь что-нибудь по-русски в стиле: "Эй, ублюдки, я хочу рефнуть ав, чтобы поляк и зим соснули хуйца" *рофл* (на самом деле - можешь просто написать, что хочешь вернуть деньги и все). Ждешь от недели до того срока, который там указан. Можешь вообще ничего не отвечать им в дальнейшем, просто жди возврата денег. Деньги придут на банковский счет твоего банка - то есть, если ты, допустим, закрыл карту/перевыпустил, то деньги все равно придут тебе (я вот с киви оплачивал - мне все пришло. Думаю с банковскими картами тоже самое). Обычно через день-два после того, как они завершат проверку твоего дела и вынесут вердикт.
gl, если что - спрашивай, помогу, чем смогу.